循环再造的一次体会_CANON在行动_20130911

2013-9-11 15:23:35

　　２０１１年１月在Ｃａｎｏｎ授权的本地公司门市购买了一台打印机，型号ＭＧ５１８０。

　　接下来几年，都是在该门市购买墨盒。

　　２０１３年３月，体积加大的黑色没有墨水了，就又去购买。说为ＭＧ５１８０打印机购买黑色墨盒，记得我是带着那个大墨盒。销售员拿出来一个，问是不是这个，是。接着我说再买一个小的吧。她找出来一个，又问是不是这个？我一看明显的８２６大大的数字和几何形状，说：是的。

　　２个黑色墨盒买回家，先换上大的。小的，直到上个星期打印机跳出提示信息，才决定更换。

　　很容易，安装到位，可打印机说：不认识。反复安装几次，就是说：不认识。

　　翻来覆去，仔细端详，才猛然发现，这是灰色（ＧＹ），不是黑色（ＢＫ）。

　　赶快到Ｃａｎｏｎ官网查证，啊！这不是用于ＭＧ５１８０的啊！

　　失败，失败是成功之母。这再一次教训了自身要多学习，尤其如今高科技、多更能、智能化时代。自觉归自觉，检讨归检讨，学习是后话。

　　这个失败，第一原因是在销售员，因为：

　　１）我不是第一次在此门店买墨盒，基本辨识也没错，数字，形状，甚至颜色，因为黑和灰，一个普通消费者，在包装盒上太难辨别了，试想，谁回带着原包装盒啊！下图是官网上下载的。

　　２）我第一时间声报了产品型号，销售员应该知道，也能查询到。

　　９月８日星期日上午约９点钟，我立刻去门店，申请要求更换一个黑色的，我补差价。

　　销售员说：要请示店长，不在，可否再来？

　　我说你请示，有什么结果，可以给我电话，我来，还是不来。我拿了名片，回家了。

　　等了两天，没电话，就通过Ｃａｎｏｎ官网联系，反馈信息，咨询可否回收，这是符合其网上发布的“环境宪章”理念和行为。

　　回复是要又当地的授权机构受理。

　　今天上午电话联系，下午１：２０出门，步行到门店，以旧换新，补差价５元，顺利完成。

　　２：２８步行回到家，成功！

　　又一次循环再造行为实现。

　　再次证明，循环再造，消费做起。

　　第一，保留原始票据；

　　第二，细心爱护使用，最大程度地避免人为、意外伤坏产品；

　　第三，配合制造者的回收，要付出时间和精力，都可以用钱来衡量。我更换是花费了一个小时时间，来回步行（腿有残疾，可行路），５元补差价。

　　个案结论：Ｃａｎｏｎ公司的环保宪章，在行动！

Tags: 电子电器消费修理循环再造环保

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