上篇《循环再用一次体会——修理iphone4》讲述的是自己如何分析和解决问题过程，其中也反映了一个由来已久，百思不得其解的疑问，就是一个普普通通的电子产品使用者，如果拿这个产品到一个自认为可以去的修理机构，小到一个个体户，大到一个制造者建立或授权的修理点，结果会怎样？
第一，修理者对这样的缺陷故障会收费吗？该如何定义收费项目和名目？
第二，使用者对这样的收费，会自愿支付吗？
先看看，这样的缺陷故障是什么？
因为，普普通通一个使用者，只要发现不一致现象，就认为产品有故障了，本能第一反应就是要找人修理。找谁？本能第一反应就是找熟人。不行了，就不得不找信得过的修理者。
比如这个iPhone4，使用者自身也在分析和修理。首先是自问刚才还没有的啊？然后就试着用棉布手绢擦拭。不行了，就问身边的人。在现场大家都没辙儿，说：找制造者的修理机构吧。假设我不会修理，回到家，摆弄摆弄，肯定故障依旧。只能等第二天拿到制造者的修理机构去了。
好彩，遇到我了，多少懂一点，很快找到原因，不是原产品自身的缺陷，是其外围辅件的质量不合格之缺陷，解决方法很简单，就是教会使用者原因何在和排除的方法，要么另外买一个复合适用性辅件，或者不再用这辅件了。
这样一个不用任何工具仪器、材料，仅凭修理机构的知识、经验就修理好了一个产品（实际这个产品一点儿没动）。消耗的就是修理者的时间和脑力，提供了对使用的培训和使用指导
所以就是服务项目，名目就是培训，培训使用者合格使用制造者的产品。
接下来，就是使用者会自愿付费吗？强调自愿，就是修理者明明白白告知，使用者心服口服。
大家怎么看？欢迎交流探讨，谋求解决之道，以促进实行循环再用，促成循环再造。